Kargo politikası
Kargo ve Gönderim Süreci
Kargomuz Bütün Ürünlerimizde Ücretsiz.Ürünün çıkışı yapıldığında kargo takip numarası e-posta ve sms yoluyla tarafınızla paylaşılır.www.amornova.com.tr adresi üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, sipariş onayının alınmasının ardından, aksini gerektiren istisnai bir durum oluşmadığı müddetçe en geç 1 ila 3 iş günü içerisinde titizlikle hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.
Anlaşmalı Kargo Firmaları
Siparişlerinizin gönderimi, operasyonel süreçlerin lojistik durumuna ve teslimat adresinizin konumuna göre değişkenlik göstermekle birlikte, ağırlıklı olarak anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo, Hepsijet Kargo ve Amor Nova'nın anlaşmalı olduğu diğer lider kargo/lojistik firmaları aracılığıyla güvenle gerçekleştirilmektedir.
Teslimat Süreleri
Kargo firmasına teslimi gerçekleştirilen siparişlerin Alıcı’ya nihai ulaşma süresi; teslimat adresinin çıkış merkezimiz olan İstanbul'a olan coğrafi uzaklığına ve kargo firmasının dağıtım ağına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 2 ila 4 iş günü arasında öngörülmektedir. Ancak kontrolümüz dışındaki mücbir sebepler, kargo şubesi yoğunlukları veya olumsuz hava koşullarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.
Teslimat Sırasında Alıcının Yükümlülükleri
Kargo paketini teslim alırken lütfen paket dış yüzeyini, ambalaj bütünlüğünü ve emniyet bandını kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Dış yüzeyinde hasar, ezilme, yırtılma veya ıslanma tespit ettiğiniz paketleri teslim almayınız. Bu tür durumlarda, kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız ve durumu derhal amornovastore@gmail.com adresine bildirmeniz önem arz etmektedir. Tutanağı tutulmayan hasarlı paketlerde kargo firmaları sorumluluk kabul etmediğinden, firmamızın da telafi imkanı ortadan kalkmaktadır.
